養(yǎng)老服務事業(yè)是一項關(guān)系國家發(fā)展全局,關(guān)系億萬老年人和億萬家庭福祉的偉大事業(yè)。“十三五”期間,淮海實業(yè)集團公司主動融入淮北市城市轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略布局,針對我國人口老齡化加劇的形勢,對集團整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,充分發(fā)揮大型國企的資金和規(guī)模優(yōu)勢,確立以相王現(xiàn)代服務公司為平臺,大力發(fā)展健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。為更好的搶抓“銀發(fā)經(jīng)濟”發(fā)展新機遇,推動黨建工作與養(yǎng)老服務工作的深度融合,淮海康養(yǎng)黨支部堅持“圍繞中心、服務發(fā)展”,積極打造獨具特色的黨建品牌,以品牌效應提升融合效能,引領(lǐng)構(gòu)建機構(gòu)、居家、社區(qū)“三位一體”的健康養(yǎng)老服務體系,為老年人群提供高水平、多元化的養(yǎng)老服務。
黨旗紅:作為國有企業(yè),積極響應習近平總書記關(guān)于發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的號召,投資布局健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),國企姓“黨”,在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導下從事養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),擦亮紅色基因。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,高標準、嚴要求,不斷提高黨員干部的思想和政治理論水平,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,帶頭做好養(yǎng)老服務各項工作。
夕陽美:相王現(xiàn)代公司的服務宗旨是“成為美好生活品牌服務商”,作為承擔發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的黨支部,在提供養(yǎng)老基礎服務的同時,要奮力向醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)全域邁進,增加社區(qū)食堂、老年康復等綜合配套功能,實現(xiàn)長者的“吃住玩養(yǎng)醫(yī)”,為長者提供高質(zhì)量、一站式、全方位服務,讓所有長者的夕陽生活更美好。
黨建品牌標識與“淮海康養(yǎng)”經(jīng)營品牌標識緊密結(jié)合,融為一體。
(一)黨建+思想引領(lǐng),深入推進黨的政治建設。加強黨員干部思想政治教育,組織學習國家、省、市出臺的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)各項政策,聚焦政治引領(lǐng)作用,組織開展黨的二十大和二十屆三中、四中全會精神學習,認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和對本行業(yè)本領(lǐng)域的重要指示批示精神,讓新思想指導養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新實踐。召開職工思想動態(tài)座談會,及時了解職工所思所想。加強網(wǎng)絡意識形態(tài)管理,嚴格微信、公眾號、短視頻等網(wǎng)絡媒體工作紀律,堅持做好正面宣傳,樹立正確的價值導向。
(二)黨建+人才隊伍,深入推進人才梯隊建設。養(yǎng)老行業(yè)在快速發(fā)展中要高度重視養(yǎng)老人才的培養(yǎng),黨支部選派優(yōu)秀青年到居家、機構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老各項目,以能力建設為核心,以增強團隊協(xié)作和工作績效為重點,給青年職工提供學習、實踐、交流的平臺,在磨練中“茁壯成長”。積極組織機構(gòu)、居家各崗位堅持開展崗位理論知識和業(yè)務技能培訓,開展養(yǎng)老護理和老年人能力評估技能大賽,鼓勵職工參加各級技能大賽,不斷提升公司的核心競爭力。建立健全養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)激勵政策,累計引進養(yǎng)老護理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生12人。與淮北職業(yè)技術(shù)學院、淮北理工學院開展校企“產(chǎn)學研”合作,開展老年服務與管理、康復保健等專業(yè)合作培訓,為淮北職業(yè)技術(shù)學院2024級新生講授“開學第一課”,康養(yǎng)中心院長擔任淮北職業(yè)技術(shù)學院特聘教授,講授養(yǎng)老專業(yè)課程。
(三)黨建+品牌,持續(xù)提升養(yǎng)老服務質(zhì)量。支部班子成員結(jié)合實際,分別牽頭負責各養(yǎng)老板塊具體工作,破解業(yè)務融合和黨建引領(lǐng)難題。按照“標準化、品牌化、連鎖化、協(xié)同化”發(fā)展目標,重點培育淮海康養(yǎng)中心、愛暉頤養(yǎng)院、淮海居家養(yǎng)老等本地養(yǎng)老品牌,學習借鑒上海華康、福康通等頭部企業(yè)的管理制度和經(jīng)驗,按照養(yǎng)老機構(gòu)星級評定標準,制定完善安全管理、養(yǎng)老服務等50余項規(guī)章制度及100多類記錄表格,明確各崗位人員工作職責。圍繞提升“居家養(yǎng)老”服務質(zhì)量,制定專項檢查方案,每周前往客戶家中開展品質(zhì)督查,規(guī)范服務標準,提升服務品質(zhì)。不斷建立健全服務流程、內(nèi)控機制、品控等制度,推動服務品牌化運營水平顯著提升。公司通過ISO質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康體系認證,3A企業(yè)信用等級和養(yǎng)老服務體系認證工作,完成“淮海康養(yǎng)”品牌在教育、培訓、餐廳、外賣四類商標注冊工作,持續(xù)打造“淮海康養(yǎng)”品牌。
(四)黨建+營銷,大力拓展養(yǎng)老服務市場。把經(jīng)營難點作為支部攻堅重點,全力開展市場營銷。制定全年營銷工作計劃,采取“線上”“線下”相結(jié)合的方式強化宣傳力度,線上開通“淮海養(yǎng)老”抖音藍V賬號,重點依托抖音、微信公眾號等9類自媒體,以養(yǎng)老院日常活動等為內(nèi)容拍攝視頻作品800余條,播放量200余萬,形成以公司賬號為主、員工賬號為輔的矩陣式互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,視頻搜索量在本地排名前列。線下通過對接各個街道社區(qū),在全國敬老月、“高血壓日”“阿爾茲海默病日”期間開展100余場宣傳推介活動,積極宣傳養(yǎng)老政策、健康理念等,與東街道、閘河社區(qū)等共建黨支部聯(lián)合開展志愿服務10余場。進一步豐富居家養(yǎng)老服務內(nèi)容和項目,特別是針對獨居、失能的居家老人,提供個性化“專項服務”,“一戶一方案”擴大居家養(yǎng)老的服務面和服務人數(shù),培育、擴大社會化養(yǎng)老服務市場和影響力。
(五)黨建+創(chuàng)新,打造智慧化現(xiàn)代化養(yǎng)老。作為國企,要做強做優(yōu)做大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),必須要有堅強的戰(zhàn)斗集體和敢打敢拼的黨員職工隊伍,做好黨建與經(jīng)營的融合文章。為不斷拓展居家養(yǎng)老服務,滿足老年人多元化、多層次居家養(yǎng)老服務需求,智慧養(yǎng)老平臺打造“線下”+“線上”的模式,一站式服務解決老年人各種問題。“線上”主要是通過在東街道、西街道、任圩街道設有14家養(yǎng)老服務站點,持續(xù)打造“一中心 多站點”居家養(yǎng)老服務布局;“線下”是依托智慧養(yǎng)老服務平臺搭建“居家e生活”小程序,鏈接各類為老服務資源,使得老年人在家就能享受到貼心的居家養(yǎng)老服務。以智慧養(yǎng)老為依托,進一步延伸養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)鏈。按照“一平臺、多站點”的模式,建立健全養(yǎng)老服務數(shù)據(jù)庫,精準分析養(yǎng)老多樣化需求,提供個性化、精準化服務。鏈接智慧化養(yǎng)老產(chǎn)品和用品,探索智慧養(yǎng)老應用化場景,提升養(yǎng)老智慧化、數(shù)字化、信息化水平。
在近幾年的奮力拼搏中,淮海康養(yǎng)黨支部深刻把握黨建引領(lǐng)這一核心,通過發(fā)揮淮海康養(yǎng)黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,推動了企業(yè)品牌的提升和養(yǎng)老服務各項工作的高質(zhì)量發(fā)展。
(一)黨支部政治功能、組織功能進一步增強。堅持以學促干,引導干部職工凝聚共識、堅定信心,持續(xù)推進“勞模創(chuàng)新工作室”建設,以創(chuàng)建省級養(yǎng)老護理員培訓規(guī)范,和市級康養(yǎng)基地建設標準兩個標準為抓手,發(fā)揮了勞模的示范帶領(lǐng)作用。切實把思想和行動統(tǒng)一到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展上來,使黨員干部職工的思想觀念得到轉(zhuǎn)變,對發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的思想更加堅定,服務意識得到增強。
(二)黨員先鋒模范作用進一步彰顯。淮海康養(yǎng)中心班組榮獲集團公司首屆“班組杯”班組建設成果競賽優(yōu)秀獎,在2024年安徽省質(zhì)量信得過班組建設經(jīng)驗交流會暨成果發(fā)表賽上榮獲三等獎。支部黨員職工中涌現(xiàn)出淮北市三八紅旗手、相山區(qū)人大代表1名、集團公司勞動模范3名、十大優(yōu)秀青年2名,其他各級優(yōu)秀個人8名。82人次取得社會工作者、老年人能力評估師等18類職業(yè)資格證書。12名職工在省、市級養(yǎng)老服務技能競賽中取得優(yōu)異成績。
(三)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎進一步夯實。居家養(yǎng)老項目部成功中標兩期淮北市特定老年人居家養(yǎng)老服務項目,所屬的淮北市智慧養(yǎng)老服務平臺榮獲“2022長三角企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新優(yōu)秀案例”、獲得“省智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務示范項目”、“淮北市五一巾幗標兵崗”榮譽稱號。兩家養(yǎng)老機構(gòu)的入住率不斷攀升,分別達到87%和100%,遠高于市場40%的平均入住率水平。愛暉頤養(yǎng)院獲評安徽省“長三角康養(yǎng)基地”、“四級養(yǎng)老機構(gòu)”、“淮北市職工療休養(yǎng)基地”,淮海養(yǎng)老中心榮獲安徽省“示范性嵌入式養(yǎng)老機構(gòu)”。